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        宗漢設“全科”中心化解矛盾糾紛
        發布日期:2019-08-05信息來源:慈溪市人民政府網站字號:[ ]

        日前,一位方姓村民走進宗漢街道矛盾糾紛多元化解中心,投訴同村村民建房少批多建問題,設在中心內的國土窗口工作人員立即受理,上報值班領導并第一時間派人到現場調查處置。

        現在,不管你投訴什么矛盾糾紛,找到中心就能方便地完成。“過去,村民有了矛盾糾紛需要調解,往往要找不同的職能部門,不僅費心費力,而且形不成合力。”該中心工作人員告訴記者,“中心通過集中駐點辦公,充分整合行政、司法、信訪及社會資源,實現一個窗口全科受理群眾的咨詢、舉報、投訴及普通民事糾紛。”

        宗漢街道矛盾糾紛多元化解中心剛剛開門“營業”就受到群眾關注。記者在接訪區看到,城建、國土、城管、環保、司法、信訪(代辦) 等窗口都有工作人員常駐,其他部門在輪駐區定期派人進駐。記者了解到,該中心設置“ 四位一體” 功能布局,具體設置司法服務區、勞動糾紛調處及仲裁咨詢區、聯合接訪區和信訪區,各區塊之間實現互聯互通、優勢互補,不管調解怎樣的矛盾糾紛都能“對癥下藥”。

        前不久,一起因宅旁道路土地引發的矛盾糾紛,由于涉及到諸多不同職能部門而給調處帶來困難。該中心接到這個棘手投訴后,立即發揮“全科門診”的優勢,第一時間召集派出所、城管、土管等相關負責人,集中力量對這個投訴件開展聯合“會診”,在各司其職的基礎上綜合施策,最終給出了雙方都能接受的調處方案,這件困擾多年的矛盾糾紛終于得到根本化解。

        一旦有了矛盾糾紛需要投訴,到底要走怎樣的程序?材料又該送到哪個部門?對于一位普通群眾來說,這也是一件難事和煩心事。宗漢街道在矛盾糾紛多元化解中心專門設置信訪代辦窗口并派專人進駐,街道、村(社區) 組建信訪代辦員隊伍,方便群眾就近自主選擇代辦人員。

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